Pelz & Holzschuh Gmbh

Sehr Kompetent, Verlässlich, Preis-Leistung - Sehr gut. Markus und sein Sohn sind ein Top Team. Danke!

Seit Beginn der Fa in Gerasdorf Kunde bei der Fa sehr zufrieden!!!

bis dato sehr kompetent, alle aufträge von reparatur, instandhaltung, neuanschaffung vergeben in vier standorten ! nach der trennung vom geschäftspartner ist die qualität offensichtlich nicht mehr gegeben und unakzeptabel. es werden solange teile getauscht, bis der fehler trotzdem nicht gefunden wird, bzw eigentlich mit den getauschten teilen gar nichts zu tun hat! in rechnung gestellt wird alles, war ja beim tausch alles kaputt, plötzlich, obwohl die teile bis dahin funktioniert haben und nicht die ursache der störung waren! absolute abzocke und sonst gar nichts, oder vollkommene inkonpetenz und ahnungslosigkeit! sicher keinerlei aufträge mehr!

Wie das Unternehmen arbeitet kann ich leider nicht beurteilen (offensichtlich gut ob der anderen Bewertungen), die Termin- und Fehlerkultur ist meiner Sicht nach aber stark verbesserungswürdig. Zu nachstehendem Sachverhalt möge sich jedoch jeder selbst ein Bild machen: - Im Frühherbst 2022 fragten wir um einen Beratungstermin für eine Alternativheizung an, aufgrund des hohen Andrangs wurde ein solcher für 13.01.2023 zugesagt. - Als am Termintag zur vereinbarten Zeit einfach niemand erscheint rufen wir bei der Firma an. Zitat Antwort "Mein Mann ist unterwegs, er wird schon kommen, man kann nicht immer pünktlich sein" (!) - Eine Viertelstunde später ein Anruf seitens Fa. Pelz: " Mein Mann kommt in ca. einer halben Stunde" ohne Kommentar oder zumindestens eine minimale Entschuldigung für die dann fast einstündige Verspätung. - Nach sehr kurzer Beratung unsererseits sagen wir den Termin ab, da wir uns nach einem anderen Unternehmen umsehen werden, das eine uns entsprechende Terminkultur hat. Antwort auf die Absage: "das hätten Sie uns gleich sagen können bevor wir uns extra auf den Weg zu Ihnen machten". Bitte nicht falsch verstehen, Verspätungen können passieren und sind ja grundsätzlich nicht problematisch, aber die o.a. Reaktionen und Antworten sind nicht das was wir unter korrekt verstehen.

Unsere gesamte Hausinstallation wurde von der FA Pelz&Holzschuh durchgeführt. Von der Beratung bis zur Fertigstellung war einfach alles top!

Tolle und fachlich kompetente Installateure. Wenn Sie Zeit haben jeder Zeit wieder

Flott und kompetent, vielen Dank für die rasche Hilfe!

Kompetent, freundlich, schnell! Kann ich nur empfehlen.