Peter Fassl InstallationsgesmbH

Ich freue mich immer sehr, wenn ich einen Termin bekomme, denn dann wird die Arbeit immer ganz hervorragend ausgeführt. Allerdings muss man wegen Termine konsequent nachhaken. Im Mai 2023 habe ich um einen Kostenvoranschlag gebeten. Nachdem ich bis September 2023 regelmäßig nachgefragt habe und keinen erhalten habe, habe ich mich leider für eine andere Firma entschieden. Es scheint, als wäre hier der Service nicht so wichtig. Das ist wirklich schade.

Nach meinen Anruf bei der Firma am Nachmittag, kam am Tag darauf der Chef persönlich, da die Techniker verplant waren. Sehr gute Beratung für Lösungen da es sich um ältere Instalationen handelte. Prompte Reparatur, gute A rbeitsleistung! Zusammenfassend, sehr zufrieden.

Sehr professionell und informativ, faire KV und Abrechnung. Top Mitarbeiter und sehr sauber gearbeitet. Koordination mit anderen Unternehmern reibungslos. Altes Haus, alles nicht so einfach wie bei Neubau. Kann das Unternehmen guten Gewissens weiterempfehlen.

Die Büromitarbeiterin scheinbar Fehl am Platz. Termine werden nicht eingehalten. Bei mehrmaliger Nachfrage wird einem erklärt, der Termin wurde ihrerseits nie bestätigt. Versprochene Rückrufe finden nicht statt. Wenn der Termin dann doch endlich klappt, macht dankenswerterweise die Kompetenz der Techniker die Inkompetenz der Bürokraft wieder wett, dennoch ein Hürdenlauf bis dahin.

Habe vor über 2 Monaten gebeten mir einen Kostenvoranschlag für die Renovierung meines Badezimmer zu machen. Ein sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter war kurzfristig Vorort. Leider habe ich trotz mehrmaligem ersuchen bis dato keinen Kostenvoranschlag. Schade das man als Stammkunde so behandelt wird. Mfg Gerald Franek

24.3.2022 HR. Fassl versprach Rückruf am 28.3. 2022 und Terminbekanntgabe für Reparatur . Bis heute habe ich von ihm nichts mehr gehört (18.4.2022). Diese Firma ist an Unhoeflichkeit nicht zu überbieten

Wir hatten einen Notfall, der Absperrhahn der Hauptwasserleitung war abgebrochen. Innerhalb von 10 Minuten war ein Mitarbeiter da und konnte den Hahn austauschen.

Termine nicht eingehalten/ohne information nicht erschienen. Nach 3 Monate wurde die Reperatur immer noch nicht durchgeführt und fehlendes Teil nicht einmal bestellt.